5 MINUT CZYTANIA

Decyzja. Najważniejszy element sprzedaży.

O tym, dlaczego użytkownik nie działa — i jak prowadzenie zmienia wynik.

W sprzedaży nie wygrywa ten, kto mówi najwięcej. Wygrywa ten, kto prowadzi użytkownika do jednej, konkretnej decyzji.

Większość stron internetowych koncentruje się na prezentowaniu informacji: o firmie, o produkcie, o tym „dlaczego jesteśmy najlepsi”.

Problem polega na tym, że prezentacja nie jest procesem.

Użytkownik nie potrzebuje więcej treści. Użytkownik potrzebuje jasności, kierunku i pewności, że jego kolejny krok ma sens.

Konwersja nie wynika z estetyki. Konwersja wynika z decyzji — a decyzja wymaga struktury.

BY ANDRZEJ GRZELECKI

5 MINUT CZYTANIA

DECYZJA. Najważniejszy element sprzedaży.

O tym, dlaczego użytkownik nie działa — i jak prowadzenie zmienia wynik.

W sprzedaży nie wygrywa ten, kto mówi najwięcej. Wygrywa ten, kto prowadzi użytkownika do jednej, konkretnej decyzji.

Większość stron internetowych koncentruje się na prezentowaniu informacji: o firmie, o produkcie, o tym „dlaczego jesteśmy najlepsi”.

Problem polega na tym, że prezentacja nie jest procesem.

Użytkownik nie potrzebuje więcej treści. Użytkownik potrzebuje jasności, kierunku i pewności, że jego kolejny krok ma sens.

Konwersja nie wynika z estetyki. Konwersja wynika z decyzji — a decyzja wymaga struktury.

BY ANDRZEJ GRZELECKI

no.01

Decyzja to punkt, w którym powstaje sprzedaż

Przedsiębiorcy inwestują w ruch, kampanie, grafiki i treści.
Wszystkie te działania mają jeden cel: doprowadzić użytkownika na stronę.
Ale sprzedaż dzieje się dopiero wtedy, gdy użytkownik podejmie decyzję:
Jeśli decyzja nie zostanie podjęta, cała wcześniejsza inwestycja traci wartość.

Dlatego najważniejszym pytaniem nie jest: „Jak wygląda moja strona?”

lecz:
„Czy moja strona prowadzi użytkownika do decyzji?”

NO.02

Użytkownik nie podejmuje decyzji, jeśli nie rozumie, co się wydarzy

Brak konwersji to rzadko efekt braku zainteresowania.
Znacznie częściej to efekt braku jasności.
Aby użytkownik mógł podjąć decyzję, musi:
Jeśli którykolwiek z tych elementów jest niejasny, użytkownik wycofuje się, nawet jeśli oferta jest wartościowa.
Decyzja wymaga bezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo wymaga klarowności.

NO.03

Przeciążenie zabija decyzję

Jednym z największych błędów stron jest nadmiar.
Zbyt dużo informacji.
Zbyt wiele argumentów.
Zbyt rozbudowane sekcje.
Zbyt różne kierunki komunikacji.
Użytkownik nie wie, gdzie patrzeć, czego słuchać i co wybrać.

Konsekwencja jest zawsze ta sama: brak decyzji.

To nie znaczy, że strona powinna być „krótka”.
To znaczy, że powinna być czysta pod względem intencji.
Decyzję podejmuje się wtedy, gdy użytkownik widzi tylko to, co jest istotne — i nic więcej.

NO.04

Prowadzenie jest ważniejsze niż przekonywanie

Strona, która działa, nie próbuje przekonać użytkownika siłą argumentów.
Ona prowadzi go logiczną drogą.
Proces wygląda tak:
To sekwencja przewidywalna, ale niezwykle skuteczna.
Użytkownik nie musi się zastanawiać — wystarczy, że podąża.
Gdy struktura strony odzwierciedla ten proces, decyzja staje się naturalnym krokiem.

NO.05

Call to Action jest konsekwencją — nie początkiem

CTA nie działa dlatego, że ma odpowiedni kolor, kształt czy rozmiar.
CTA działa dlatego, że jest logicznym zakończeniem drogi.
Aby CTA było skuteczne, musi:
CTA nie może być jedną z wielu możliwości.
CTA musi być właściwą możliwością.

PODSUMOWANIE

Sprzedaż nie powstaje z treści.

Sprzedaż powstaje z decyzji.
Użytkownik nie podejmuje decyzji, jeśli:
Dlatego strony, które konwertują, mają wspólny mianownik – są zbudowane jak proces, a nie jak prezentacja.
Jeśli chcesz mieć stronę, która generuje wynik, zapamiętaj jedno:
Najważniejszym elementem sprzedaży jest decyzja.
A decyzja powstaje tylko wtedy, gdy prowadzisz użytkownika — od pierwszej sekundy do ostatniej.

PODOBNE WYDANIA DZIENNIKA

DECYZJA. NAJWAŻNIEJSZY ELEMENT SPRZEDAŻY

DECYZJA. NAJWAŻNIEJSZY ELEMENT SPRZEDAŻY

DECYZJA. NAJWAŻNIEJSZY ELEMENT SPRZEDAŻY

STRONA TO PROCES, NIE ŁADNY OBRAZEK.

STRONA TO PROCES, NIE ŁADNY OBRAZEK.

STRONA TO PROCES, NIE ŁADNY OBRAZEK.

BEZ STRUKTURY NIE MA KONWERSJI.

BEZ STRUKTURY NIE MA KONWERSJI.

BEZ STRUKTURY NIE MA KONWERSJI.

5 MINUT CZYTANIA

Decyzja. Najważniejszy element sprzedaży.

O tym, dlaczego użytkownik nie działa — i jak prowadzenie zmienia wynik.

W sprzedaży nie wygrywa ten, kto mówi najwięcej. Wygrywa ten, kto prowadzi użytkownika do jednej, konkretnej decyzji.

Większość stron internetowych koncentruje się na prezentowaniu informacji: o firmie, o produkcie, o tym „dlaczego jesteśmy najlepsi”.

Problem polega na tym, że prezentacja nie jest procesem. Użytkownik nie potrzebuje więcej treści. Użytkownik potrzebuje jasności, kierunku i pewności, że jego kolejny krok ma sens.

Konwersja nie wynika z estetyki.

Konwersja wynika z decyzji — a decyzja wymaga struktury.

BY ANDRZEJ GRZELECKI

NO.01

Decyzja to punkt, w którym powstaje sprzedaż

Przedsiębiorcy inwestują w ruch, kampanie, grafiki i treści.
Wszystkie te działania mają jeden cel: doprowadzić użytkownika na stronę.
Ale sprzedaż dzieje się dopiero wtedy, gdy użytkownik podejmie decyzję:
Jeśli decyzja nie zostanie podjęta, cała wcześniejsza inwestycja traci wartość.
Dlatego najważniejszym pytaniem nie jest:

„Jak wygląda moja strona?”,

Lecz

„Czy moja strona prowadzi użytkownika do decyzji?”

NO.02

Użytkownik nie podejmuje decyzji, jeśli nie rozumie, co się wydarzy

Brak konwersji to rzadko efekt braku zainteresowania.
Znacznie częściej to efekt braku jasności.
Aby użytkownik mógł podjąć decyzję, musi:
Jeśli którykolwiek z tych elementów jest niejasny, użytkownik wycofuje się, nawet jeśli oferta jest wartościowa.
Decyzja wymaga bezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo wymaga klarowności.

NO.03

Przeciążenie zabija decyzję

Jednym z największych błędów stron jest nadmiar.
Zbyt dużo informacji.
Zbyt wiele argumentów.
Zbyt rozbudowane sekcje.
Zbyt różne kierunki komunikacji.
Użytkownik nie wie, gdzie patrzeć, czego słuchać i co wybrać.

Konsekwencja jest zawsze ta sama – brak decyzji.

To nie znaczy, że strona powinna być „krótka”.

To znaczy, że powinna być czysta pod względem intencji.

Decyzję podejmuje się wtedy, gdy użytkownik widzi tylko to, co jest istotne — i nic więcej.

NO.04

Prowadzenie jest ważniejsze niż przekonywanie

Strona, która działa, nie próbuje przekonać użytkownika siłą argumentów.

Ona prowadzi go logiczną drogą.

Proces wygląda tak:
To sekwencja przewidywalna, ale niezwykle skuteczna.
Użytkownik nie musi się zastanawiać — wystarczy, że podąża.
Gdy struktura strony odzwierciedla ten proces, decyzja staje się naturalnym krokiem.

NO.05

Call to Action jest konsekwencją — nie początkiem

CTA nie działa dlatego, że ma odpowiedni kolor, kształt czy rozmiar.

CTA działa dlatego, że jest logicznym zakończeniem drogi.

Aby CTA było skuteczne, musi:

CTA nie może być jedną z wielu możliwości.

CTA musi być właściwą możliwością.

PODSUMOWANIE

Sprzedaż nie powstaje z treści.
Sprzedaż powstaje z decyzji.

Użytkownik nie podejmuje decyzji, jeśli:
Dlatego strony, które konwertują, mają wspólny mianownik – są zbudowane jak proces,
a nie jak prezentacja.
Jeśli chcesz mieć stronę, która generuje wynik, zapamiętaj jedno:

Najważniejszym elementem sprzedaży jest decyzja. A decyzja powstaje tylko wtedy, gdy prowadzisz użytkownika — od pierwszej sekundy do ostatniej.

PODOBNE WYDANIA DZIENNIKA

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

5 MINUT CZYTANIA

Decyzja. Najważniejszy element sprzedaży.

O tym, dlaczego użytkownik nie działa — i jak prowadzenie zmienia wynik.

W sprzedaży nie wygrywa ten, kto mówi najwięcej. Wygrywa ten, kto prowadzi użytkownika do jednej, konkretnej decyzji.

Większość stron internetowych koncentruje się na prezentowaniu informacji: o firmie, o produkcie, o tym „dlaczego jesteśmy najlepsi”.

Problem polega na tym, że prezentacja nie jest procesem. Użytkownik nie potrzebuje więcej treści. Użytkownik potrzebuje jasności, kierunku i pewności, że jego kolejny krok ma sens.

Konwersja nie wynika z estetyki.

Konwersja wynika z decyzji — a decyzja wymaga struktury.

BY ANDRZEJ GRZELECKI

NO.01

Decyzja to punkt, w którym powstaje sprzedaż

Przedsiębiorcy inwestują w ruch, kampanie, grafiki i treści.
Wszystkie te działania mają jeden cel: doprowadzić użytkownika na stronę.
Ale sprzedaż dzieje się dopiero wtedy, gdy użytkownik podejmie decyzję:
Jeśli decyzja nie zostanie podjęta, cała wcześniejsza inwestycja traci wartość.
Dlatego najważniejszym pytaniem nie jest:

„Jak wygląda moja strona?”,

Lecz

„Czy moja strona prowadzi użytkownika do decyzji?”

NO.02

Użytkownik nie podejmuje decyzji, jeśli nie rozumie, co się wydarzy

Brak konwersji to rzadko efekt braku zainteresowania.
Znacznie częściej to efekt braku jasności.
Aby użytkownik mógł podjąć decyzję, musi:
Jeśli którykolwiek z tych elementów jest niejasny, użytkownik wycofuje się, nawet jeśli oferta jest wartościowa.
Decyzja wymaga bezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo wymaga klarowności.

NO.03

Przeciążenie zabija decyzję

Jednym z największych błędów stron jest nadmiar.
Zbyt dużo informacji.
Zbyt wiele argumentów.
Zbyt rozbudowane sekcje.
Zbyt różne kierunki komunikacji.
Użytkownik nie wie, gdzie patrzeć, czego słuchać i co wybrać.
Konsekwencja jest zawsze ta sama – brak decyzji.
To nie znaczy, że strona powinna być „krótka”.
Decyzję podejmuje się wtedy, gdy użytkownik widzi tylko to, co jest istotne — i nic więcej.

NO.04

Prowadzenie jest ważniejsze niż przekonywanie

Strona, która działa, nie próbuje przekonać użytkownika siłą argumentów.

Ona prowadzi go logiczną drogą.

Proces wygląda tak:
To sekwencja przewidywalna, ale niezwykle skuteczna.
Użytkownik nie musi się zastanawiać — wystarczy, że podąża.
Gdy struktura strony odzwierciedla ten proces, decyzja staje się naturalnym krokiem.

NO.05

Call to Action jest konsekwencją — nie początkiem

CTA nie działa dlatego, że ma odpowiedni kolor, kształt czy rozmiar.
CTA działa dlatego, że jest logicznym zakończeniem drogi.
Aby CTA było skuteczne, musi:
CTA nie może być jedną z wielu możliwości.
CTA musi być właściwą możliwością.

PODSUMOWANIE

Sprzedaż nie powstaje z treści.

Sprzedaż powstaje z decyzji.

Użytkownik nie podejmuje decyzji, jeśli:
Dlatego strony, które konwertują, mają wspólny mianownik –
Jeśli chcesz mieć stronę, która generuje wynik, zapamiętaj jedno:

Najważniejszym elementem sprzedaży jest decyzja. A decyzja powstaje tylko wtedy, gdy prowadzisz użytkownika — od pierwszej sekundy do ostatniej.

PODOBNE WYDANIA DZIENNIKA

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMENT

UMÓW SPOTKANIE

30 minut rozmowy, które uporządkuje kierunek projektu i kolejne kroki.